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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

problème de facturation

Bonjour
la facture de novembre est d'un montant de 9,98 € et vous prélevez 13,37 € . Pouvez me donner des explications ?
Cordialement

CHRISTIAN
CHRISTIAN

CHRISTIAN

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Réponses

Bonjour Christian,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Après vérification votre facture 40897190 de novembre est bien d'un montant de 9,989€, soit 2 forfaits à 4,99€.
Votre prélèvement est donc de 9,98€.

Vous retrouverez cette information rubrique "Paiements " de votre Espace Client.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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