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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème facturation dans les DOM-TOM Saint Martin

Bonjour,

Suite à un déplacement à Saint martin qui se situe dans les DOM pour 4mois, mon abonnement devait fonctionner et je devais pouvoir appeler et recevoir des appel normalement.
Je devais aussi pouvoir utilise ma 4G.
J'utilisais mon téléphone qu'en partie française et je me voit attribue une facture de plus de 138,52€ en hors forfait qui n'aurais pas du être car je me trouve du côté français et non néerlandais!!
Je dois payer aussi la somme de 75€ pour le déblocage de ce '''Hors Forfais''' non correcte .
J'ai aussi eu la bonne surprise de me voire ma ligne Suspendue, ce qui ne facilite pas la chose car j'en ai besoin pour travailler !! Je suis maintenant bloquer !
Merci de faire le nécessaire au plus vite !
Cela doit venir d'une erreur de la part de votre opérateur vis a vis de la frontière mal déterminer.
Je ne compte pas les payer et me faire rembourser car cela est inacceptable que je paye!

Cordialement .

CATHERINE
CATHERINE

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Réponses

Bonjour Catherine,

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