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Bonjour Anonyme.

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Facturation

Bonjour,
J'ai résilié l'abonnement et vos services on désactivé le 2 novembre mon abonnement je veux le remboursement de mon abonnement si vous ne me remboursé pas je transmet le dossier ai services compétent pour enclenché une procédure et je me permettrais de vous faire un peu de publicités sur les différents forum afin d'expliquer les abus de la ste prixtel....merci de me rembourser

CHRISTOPHE
CHRISTOPHE

CHRISTOPHE

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Réponses

Bonjour Christophe,

Nous ne facturons pas à l'avance mais à terme échu. Vos lignes ayant été résiliées en novembre, il est normal qu'une dernière facture et un dernier prélèvement soient émis début décembre. Ils portent sur vos consommations de novembre.

Comme indiqué dans votre Espace client, c'est la dernière facture et le dernier prélèvement qui seront émis sur votre compte.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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