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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Remise sur facture

Bonjour
Depuis plus de 2 semaines une de mes lignes est en dysfonctionnement suite à un problème de carte SIM. Le forfait est facturé à 100% alors qu'il est inutilisable encore à ce jour. Une remise sera fortement apprécié.
Cordialement

CHRISTELLE
CHRISTELLE

CHRISTELLE

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Réponses

Bonjour Christelle,

Nous ne sommes pas habilités à faire de geste commercial sur le forum. Vous pouvez faire une réclamation dans votre Espace client, rubrique Factures > Gestion de mes factures. Cliquez sur "Facture non conforme". Ensuite, choisissez Mes factures / Mes paiements puis le motif de votre réclamation. Le Service client étudiera votre demande dans les meilleurs délais.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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