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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Impossible de récupérer les factures Prixtel sur notre compte

Même en étant poli et bien éduqué, aucune solution pour récupérer les factures sur notre compte. Impossible !

Christine
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Réponses

Bonjour Christine,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Vos factures sont disponibles à tout moment sur votre Espace Client, rubrique "Factures".
Pour consulter votre dernière facture, cliquez sur le bouton "Télécharger ma facture".
Pour consulter le détail de vos communications, cliquez sur le bouton "PDF" ou "XLS".
Pour changer de facture, cliquez sur "Changer de facture" coin supérieur droit de la fenêtre.

Si les factures ne s'affichent pas, je vous invite dans un premier temps à vous déconnecter de votre compte et du Forum, puis videz vos caches/cookies internet ou changez de navigateur, idéalement sur Chrome ou Firefox, le site étant optimisé pour ces navigateurs, ensuite connectez-vous à nouveau.
Vous devriez ainsi pouvoir à nouveau visualiser vos factures.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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