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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

carte sim non reçue

Bonjour,
ma portabilité est prévue demain le 07/12/2021 (064XXXX756) et je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM.
Comment fait-on ?
Avez-vous un numéro de suivi?

Cdlt,
G.

GABRIEL
GABRIEL

GABRIEL

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Réponses

Bonjour Gabriel,

Votre carte SIM a été envoyée le 2021-12-02. Vous pouvez consulter le Suivi de livraison ici : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01.... Ce suivi est également disponible dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Bonjour,
Ce suivi correspond aux commandes pour le 07xxxx273 et 07xxxx248 que j'ai bien reçu.
Ma question concerne la carte SIM pour 06xxx77756.
Cdlt,

Gabriel

GABRIEL
GABRIEL

GABRIEL

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Bonjour Gabriel,

Concernant votre ligne 06xxxx77756 :

Nous avons subi un retard dans l'envoi des cartes SIM commandées entre le 26/11 et le 29/11 (les autres commandes ne sont pas concernées). Toutes les cartes SIM en attente partent aujourd'hui. Vous devriez les recevoir rapidement. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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