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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Commande validée non envoyée, portabilité aujourd'hui

Bonjour,
J'ai commandé 2 cartes SIM le 25/11 (il y a 10j) et j'ai bien reçu des mails de confirmation de commande mais les cartes ne sont toujours pas arrivées et j'ai l'impression qu'elles n'ont pas été envoyées. En effet, impossible de suivre l'envoi dans mon espace personnel, il n'y a aucune information ni bouton ni rien qui me montre que la commande a été expédiée. La portabilité est prévue à demain et j'ai peur de me retrouver sans ligne, en plus de ne pas savoir où en est ma commande.
Merci par avance de ce que vous pourrez faire.

AUDREY
AUDREY

AUDREY

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Réponses

Bonsoir, je suis exactement dans la même situation. 2 cartes SIM commender seule celle de mon fils est arrivée... Je vais me retrouvé sans forfait dès demain et je n'ai eu aucune réponse de leur part...

SANDRA
SANDRA

SANDRA

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bonjour,
idem aucune façon de savoir si les cartes ont été envoyées, avoir un suivi etc..
est ce vraiment sérieux tous cela ??
j en viens a me poser la question.....
sandrine

SANDRINE
SANDRINE

SANDRINE

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Bonjour,

Je suis dans le même cas et ma portabilité était prévu pour aujourd'hui...

JORDI
JORDI

JORDI

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Moi aussi j'étais dans la même situation et 5 carte sim commandé le 27/11/21 ET EN HAUT DE PAGE IL Y A ÉCRIT RETARD D'ENVOI POUR LES COMMANDES PASSÉES A PARTIR DU 25/11 et il ont était envoyé le 6/12 et on les a reçu le 812le jour de la portabilite et impeccable pas de téléphone jusqu'au soir mais la tout fonctionne très bien j'ai réussi à a avoir mon suivi et toute ÉTAIT vraiment vraie ces pas une arnaque voilà tout les 5 c'est résolu

SANDRA
SANDRA

SANDRA

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