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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Nouvelle carte non reçue

Bonjour,

Je n'ai pas reçu ma carte SIM commandée dernièrement.
Pouvez-vous, s'il vous plaît, m'en renvoyer une car je me retrouve sans téléphone.
Je vous en remercie à l'avance.
M. B.D.

BERNARD
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Réponses

Bonjour Bernard,

Votre carte SIM a été envoyée le 2021-11-03. Vous pouvez consulter le Suivi de livraison ici : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01.... Ce suivi est également disponible dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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Bonjour,
Merci pour votre réponse.
J'ai bien reçu effectivement une première carte SIM à l'adresse 52, avenue de Montmorency à Bourbonne-les-Bains. Mais suite à une mauvaise manipulation la carte est désormais inutilisable.
C'est pour cette raison que j'en ai recommandé une seconde et c'est cette seconde carte SIM que je n'ai pas reçue.
Il semblerait au final que cette deuxième demande de carte n'ait pas abouti.
Dois-je faire une autre demande ?
Merci pour votre réponse.
Cordialement,
Bernard D.

BERNARD
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Bonjour Bernard,

Après vérifications, j'observe que votre seconde commande n'a pas abouti.

Pouvez-vous m'indiquer le navigateur ainsi que le support que vous utilisez ?

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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Bonjour,

Merci pour votre réponse. Je travaille sur iMac et la commande a été passée sur Safari.
Je refais une tentative de commande aujourd'hui et je vais utiliser Chrome.
Cordialement,
Bernard D.

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Bonjour Bernard,

Je vous remercie pour votre retour et n'hésitez pas à revenir vers moi pour le résultat de votre tentative.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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