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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

report date changement offre avec chgt operateur

Bonjour, j'ai actuellement un forfait chez vous avec Orange, j'ai opté il y a quelques jours pour un changement de forfait avec passage sur Sfr. La date de changement est programmée pour le 08/12 , je n'ai toujours pas reçu la carte sim à ce jour et je vais être absent de mon domicile environ 15 jours dès ce dimanche. Avez vous une solution à me proposer pour que je ne sois pas sans ligne active pendant plusieurs jours (report de la date de changement d'offre ou autre ) ? J'ai vu sur le site qu'il y a une option pour annuler le changement de forfait, je peux annuler combien de temps avant la date prévue ? Cordialement.

BENJAMIN
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BENJAMIN

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Réponses

Bonjour Benjalin
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Votre suivi carte sim indique une livraison le 06/12, c'est parfait : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Le changement de réseau est effectif depuis le 08/12.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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