Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Changement de CB

Bonjour Changement de CB. Merci de ne pas couper ma ligne, ni connexion. J'en ai besoin pour mon travail, ambulancière urgentiste, c'est primordial, sachant que j'ai toujours payé mes factures. Dès que j'ai ma nouvelle CB, je paie aussitôt les 21 euros. Merci de votre compréhension. Très bonne fête de fin d'année. A. Christine.

CHRISTINE
CHRISTINE

CHRISTINE

Niveau
1
180 / 750
points

Réponses

Bonjour Christine,

Nous vous invitons à régler votre facture dès que votre situation le permettra.

Sans règlement de votre part avant le 15 du mois, il est possible que votre ligne soit suspendue (vous recevrez alors un SMS pour vous en informer). Comme le process de recouvrement est automatique, nous ne pouvons malheureusement rien faire. Mais rassurez-vous, votre ligne sera automatiquement remise en service dès que vous aurez payé votre facture par carte bancaire.

Si vous régularisez la situation avant la fin du mois, cela vous évitera d'être facturé de pénalités de retard.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Pouvez vous prélever sur mon compte ce jour le 08/12/2021 la somme de 21,99 euros, merci. Sur le compte Prixtel, je vous ai mis mon RIB, mon IBAN, car changement de ma carte bleue, et je ne peux pas faire une carte bleue pour l'instant, alors merci de prélever ce jour le montant indiqué de ma facture. Bonne journée. Christine

CHRISTINE
CHRISTINE

CHRISTINE

Niveau
1
180 / 750
points

Bonjour Christine,

Après vérification, je constate que vous avez régularisé la situation et nous vous en remercions. Actuellement, vous êtes à jour de vos paiements.

Belle journée,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel