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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

refus de paiement de ma derniere facture

Bonjour j'ai change de carte banquaire et le paiement de ma derniere facture a ete refuse suite a ce changement j'ai entre les donnees de ma nouvelle carte et j'aimerai savoir si le paiement sera a nouveau presente?

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Réponses

Bonjour
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

A ce jour je ne constate aucune mise à jour de votre CB.
Je vous invite donc à la mettre à jour rubrique "Mes infos" de votre Espace Client, onglet "Moyens de paiements".
Lors de l'enregistrement d'une carte bancaire, un paiement de 5€ est demandé pour vérifier les coordonnées et valider l'enregistrement.
Comme indiqué, la somme réglée sera déduite de la prochaine facture.

Votre facture est toujours en attente de paiement, pour régler rendez-vous rubrique "Factures" onglet "Gestion de mes factures".

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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