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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Paiement rejeté

Bonjour,
Je ne comprends pas pourquoi mon paiement a été rejeté. De plus, pourquoi vous me demandez 8,28€ je ne vois pas à quoi cela correspond. Je vous remercie de me donner des explications. J'attends votre appel au 07 66019383.

Cordialement.
Mme P. P.

PATRICIA
PATRICIA

PATRICIA

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Réponses

Mon paiement a été rejeté parce que ma carte bancaire a été mise en opposition depuis le vendredi 3 décembre en raison d'opérations malveillantes. Je dois recevoir une nouvelle carte pour le 10 décembre, je vous paierai alors la somme due. Merci de votre compréhension.
Armand M.

ARMAND
ARMAND

ARMAND

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Pourquoi ai-je cette réponse ? Je n'ai pas de problème avec ma carte bancaire. J'aimerais comprendre le montant de ce paiement de 8,28. Je vous remercie pour votre réponse.

Cordialement.
Mme P. P.

PATRICIA
PATRICIA

PATRICIA

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Bonjour Patricia,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Vous avez ouvert une contestation sur votre Espace Client et une réponse vous a été apportée par le Service Client : je vous invite à la consulter.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Bonjour Armand,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

A ce jour je ne constate aucun règlement de votre facture de novembre.
Vous pouvez régler votre facture 40934826 d'un montant de 2€ :

  • Par CB d'un tier,
  • Par virement, en précisant votre n° de client (11JG7) et le n° de la facture concernée, pour cela, téléchargez l'IBAN/BIC Prixtel : https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/RIB_Prixtel...
  • Par chèque, en précisant votre n° de client (11JG7) et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante : Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex. 

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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