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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Forfait 9.99 facture 15.99€ pourquoi 100go a9. 99 forfait le géant

Forfait 9.99€ pour 100go avec le forfait geant facture 15.99

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Réponses

Forfait étant en promo

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Bonjour Jean-Paul,

Vous avez ouvert une contestation sur votre Espace Client et une réponse vous a été apportée par le Service Client : je vous invite à la consulter.

Je reste à disposition,

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Forfait 9.99 pour 230 go pourquoi 25.99

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Bonjour Jean-Paul,

Afin de vous aider au mieux, pouvez-vous me communiquer le numéro de la facture concernée par votre demande ?

Je reste à disposition,

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Facture 408 571 06

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Bonjour Jean-Paul,

Merci de votre retour.

Après lecture de votre facture de novembre (40857106), il ressort que vous avez été facturé :

  • 12,99€ pour votre forfait mobile, soit le dernier palier de facturation, car vous avez consommé 93.90 Go de données mobiles.
  • 3.81€ pour trois appels émis vers les deux numéros surtaxés 0890260553 et 0825353535
  • 1,99€ pour un changement de forfait avec application immédiate

Je reste à disposition,

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