Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Je n'ai pas reçu ma carte sim depuis 8 JOURS

Bonjour,

Je n'ai toujours pas reçu ma carte sim.

Elle aurait du arriver il y'a dèja une semaine.

OUHDI
OUHDI

OUHDI

Niveau
0
26 / 100
points

Réponses

Bonjour Ouhdi,

Votre carte SIM a été envoyée le 2021-11-24. Vous pouvez consulter le Suivi de livraison ici : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01.... Ce suivi est également disponible dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Bonjour,

La carte SIM n'est toujours pas arrivée.

Sur le site de Laposte pour suivre mon colis c'est le même stade qu'il y'a 2 semaine.

J'ai été facturé alors que je ne l'ai meme pas encore reçu dans ma boite au lettre.

Quand arrivera-t'elle ?

OUHDI
OUHDI

OUHDI

Niveau
0
26 / 100
points

Bonjour Imran,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel