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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Réception de Carte Sim à l'adresse indiquée

Bonjour,

J'ai le même problème. J'ai fais ma commande depuis le 19 Novembre et à ce jour je n'ai pas encore reçu ma carte sim. Pourtant sur mon espace client il est marqué que ma carte est active.
Je vous prie de bien vouloir rétablir la situation le plus vite possible.

Cordialement,

LANDRY
LANDRY

LANDRY

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Réponses

Bonjour,

Ci joint votre suivi de commande :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
Votre courrier est retourné à l'expéditeur car le facteur n'a pu identifier la boîte à lettres du destinataire.

Merci de me confirmer que votre adresse de livraison, visible sur votre Espace Client, est correcte et que vous disposez d'une boite à lettres à votre nom.

Dans l'attente de votre retour pour planifier un nouvel envoi,

PS : (Merci de ne pas écrire votre adresse sur le Forum, cette information est à verifier sur votre Espace Client - Rubrique INFO)

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Bonjour Madame,

Merci pour votre message. Je me suis en effet trompé dans l'adresse que j'avais marqué. Je m'en excuse. Le changement a été fait aujourd'hui. Vous pouvez renvoyez la carte sim.

Cordialement

LANDRY
LANDRY

LANDRY

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Bonjour Landry,

Votre demande de carte SIM Triple découpe pour votre ligne a bien été prise en compte.
Vous la recevrez d'ici quelques jours.
A sa réception, il sera nécessaire de l'activer sur votre Espace Client.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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