Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

téléchargement impossible

Bonjour, après plusieurs tentative, avec extinction, réouverture du site, etc, de téléchargement de la facture, il m'est impossible de la télécharger, cela m'indique un problème et de réessayer plus tard. C'est maintenant que j'en ai besoin !

DAVID
DAVID

DAVID

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Bonjour David,

Après vérification, je vous confirme que le téléchargement de votre facture est bien disponible sur votre Espace Client.

Si vous rencontrez un problème lorsque vous effectuez le téléchargement de vos factures, je vous invite à vider les caches et cookies de votre navigateur internet actuel.

Si l'anomalie persiste, je vous invite à :

  • effectuer la démarche depuis un autre navigateur internet
  • effectuer la démarche depuis un autre support (tablette, smartphone, ordinateur)

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel