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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Reprendre ma ligne

Bonjour
Je voulais contacter service client par téléphone pour des problèmes de payement de plusieurs lignes non exister et j ai taper 2 sans faire exprès et je vois que ma ligne est suspendu ce que je voulais absolument pas faire pourriez vous me laisser la ligne 07 XX XX XX 53 en ligne s’il vous plaît
Merci

IKRAME
IKRAME

IKRAME

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Réponses

Bonjour Ikrame,

Après vérification, vous avez déclaré une perte/vol pour votre ligne mobile 07 XX XX XX 53 le 03/12. Vous avez annulé cette déclaration de perte/vol le lendemain, le 04/12. La ligne mobile a donc bien été remise en service.

Par ailleurs, pour information, Prixtel a fait le choix de numériser entièrement son Service Après-Vente. Toutes les demandes d'assistance se déroulent donc depuis le forum d'assistance ou depuis la rubrique Assistance de votre Espace Client.

Au sujet de vos lignes mobiles résiliées, une réponse vous a été apportée ici : https://assistance.prixtel.com/questions/2827067-paye-forfaits-resiliee.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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