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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM non reçu

Madame, Monsieur,

Cela fait 2 semaines que j ai commandé ma carte SIM et je ne l ai toujours pas reçu. Je précise que cela fait 2 fois que je passe commande et que je ne reçoit rien.

pourriez vous me contacter et ou faire le nécessaire.

Cordialement

SCANDAR
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Réponses

Bonjour Scandar,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Vous avez recommandé une nouvelle carte le 26/11.
Nous avons subi un retard dans l'envoi des cartes SIM commandées entre le 26/11 et le 29/11 (les autres commandes ne sont pas concernées).
Toutes les cartes SIM en attente partent aujourd'hui.
Vous devriez la recevoir rapidement.

Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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