Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Carte sim non reçu

Bonjour, je n'ai pas reçu ma carte sim alors que j'ai fait deux commandes différentes et celle de mon fils je l'ai reçu donc en fait je change de forfait le 6 et lundi et je me retrouve sans carte SIM que dois-je faire

SANDRA
SANDRA

SANDRA

Niveau
0
13 / 100
points

Réponses

Bonjour Sandra,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Nous avons subi un retard dans l'envoi des cartes SIM commandées entre le 26/11 et le 29/11 (les autres commandes ne sont pas concernées).
Toutes les cartes SIM en attente partent aujourd'hui.
Vous devriez la recevoir rapidement.

Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel