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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Connexion instable

Bonjour l'équipe Prixtel,

J'ai récemment pris chez vous 2 abonnements "Le géant".
Le premier est pour mon téléphone personnel et le second sert uniquement comme routeur 4g car la couverture via un réseau filaire est médiocre.
J'ai remarqué sur ces 2 lignes que la couverture 4G " saute " de temps en temps mais seulement sur un court instant.
Mon problème se situe sur ma seconde ligne, celle qui sert uniquement pour Internet, lorsqu'une coupure se produit je dois à chaque fois redémarrer le routeur 4G ou sortir et remettre la carte SIM et cela refonctionne instantanément.

Auriez-vous une solution technique à me proposer ?

D'avance merci.

Cordialement

Baptiste C.

BAPTISTE
BAPTISTE

BAPTISTE

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Réponses

Bonjour Baptiste,

Le Service Technique a effectué une action sur vos lignes qui nécessite un délai de 24h et un redémarrage de vos mobiles pour être effective. N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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