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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte sim non reçue

La poste vient de m'appeler
Le numéro de la lettre suivie que vous avez donné est erronée car c'est le numéro d'un colis qui a été réceptionné à Dijon.
Merci de me communiquer un bon numéro ou de faire une réclamation
Comment je fais aujourd'hui si je n'ai plus de ligne !

CORINNE
CORINNE

CORINNE

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Réponses

Bonjour Corinne,

Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement; vous devriez la recevoir dans les prochains jours. A réception de celle-ci, il vous faudra l'activer depuis votre Espace Client. Cette action désactivera votre ancienne carte SIM.

Pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique "Mes infos", sont à jour ? Votre nom est-il bien inscrit sur votre boite aux lettres ?

j'attends votre retour

Alexia de L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour,
Oui routes les informations sont correctes et mon nom est bien inscrit
Cordialement

CORINNE
CORINNE

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Bonjour Corinne

Merci pour votre retour. Une nouvelle SIM est en cours de préparation, vous la recevrez dans les prochains jours.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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