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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM non recu et pas de suivi de commande ni ligne sur l'espace client

Bonjour, j'ai effectuer une commande de carte SIM le vendredi 26 novembre. Je n'ai toujours pas reçu la carte SIM et sur l'espace client il n'y a rien: ni ligne, ni suivi de commande. Je n'ai pas reçu de confirmation d'envoi avec n)° de suivi par la poste, non plus.
Pourriez-vous me dire où en est ma commande,
Merci

Mohammad
Mohammad

Mohammad

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Réponses

Bonjour Mohammad,

Après vérifications, il ressort que votre commande n'a pas pu aboutir. Aucune somme n'a été prélevée. Si vous le souhaitez, je vous invite à réitérer votre commande en utilisant le navigateur Chrome, notre site étant optimisé sur ce navigateur. Je vous recommande également de ne pas renseigner d'accents ou caractères spéciaux lors de votre souscription.

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