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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

puce non reçu

bonjour, j'ai effectué deux commandes de carte Sim avec forfait, une a était refusé et remboursé mais l'autre c'était un changement d'opérateur je vous ai fourni le numéro RIO mais celle ci n'a pas était reçu non plus et n'y remboursé pourquoi??

AURELIA
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AURELIA

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Réponses

Bonjour Aurélia,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Suite au retour de la cellule concernée, votre souscription a été annulée du fait que vous êtes inscrit sur le fichier des impayés inter-opérateurs (Préventel).
Le remboursement des frais de carte sim sera effectué prochainement sur la CB utilisée lors de la souscription.

Je vous invite donc à vous rapprocher de Préventel pour obtenir de plus amples informations : https://www.preventel.fr/formulaire-de-contact/

Je reste à disposition,

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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