Information du 14/04/2022 - Réception de multiples SMS sur certains smartphones OnePlus
Certains de nos clients utilisant un smartphone OnePlus reçoivent plusieurs fois le même SMS. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec notre partenaire réseau SFR afin de résoudre cet incident. En attendant, vous pouvez désactiver l'option Appels 4G dans les paramètres de votre mobile, cela règlera le souci. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.Information du 29/04/2022 - Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications apparaîtront en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.
Question en attente de réponse
Bonjour,
Voilà 2 fois que j’ai commandé une carte SIM que je n’ai jamais reçu… la Poste ne l’a pas et personne n’est jamais venu me la livrer.
Cordialement
Réponses
Bonjour Hassine,
Je vous invite à répondre à mon message du 29 Novembre.
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
bonjour
je viens de commandé une nouvelle carte Sim en annulant ma demande de résiliation , espérant que cette dernière finiras par arrivée après plus d'un moi .
bien à vous
HASSINE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
HASSINE a posé une nouvelle question
© Prixtel