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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Livraison sim

Bonjour madame monsieur,

Je vous envoie ce message car je suis un nouveau client et je n'est toujours pas reçu ma carte sim , pourtant au moment de l'achat j'ai bien reçu un mail disant que j'allais recevoir ma sim entre le 25 novembre et le 1er décembre. Cela dit mon ancien opérateur m'a coupé la ligne et ma ligne est ouverte chez vous depuis le 1er décembre mais je n'est pas de sim de plus je n'est jamais pu voir le suivi de ma livraison même dans mon espace client.
Merci

HAMZA
HAMZA

HAMZA

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Réponses

Bonjour Hamza,

Votre carte SIM a été envoyée le 2021-11-25. Vous pouvez consulter le Suivi de livraison ici : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01.... Ce suivi est également disponible dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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