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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Demande de prolongation / renouvellement offre promo

Bonjour
Satisfait de vos services depuis 1 an, je souhaite rester chez vous. Seulement à l'approche de Noel, d'autres opérateurs proposent des offres promotionnelles. Je souhaite simplement savoir si vous acceptez de renouveler/prolonger mon offre promotionnelle à 4,99eur.
Et svp, ne me répondez pas avec votre réponse toute faite qu'on retrouve sur les autres demandes, vous dites bien que les forfaits sont GENERALEMENT réservés aux nouveaux clients. Mais pas EXCLUSIVEMENT. Je pense qu'une dérogation est possible pour s'assurer l'argent d'un client satisfait.

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G.P

GREGORY
GREGORY

GREGORY

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Réponses

Bonjour Gregory,

Nous serions ravis de proposer nos promos à tous nos clients, mais financièrement cela n'est pas possible. Si nous le faisions, nous nous retrouverions obligés à un moment donné d'augmenter le prix des forfaits de tous nos clients, comme le font certains de nos concurrents, et nous sommes contre cette pratique.
Par contre, nous mettons régulièrement à jour les offres disponibles en changement de forfait. Le forfait Le petit, par exemple, a vu son contenu Internet augmenter 3 fois ces derniers mois, sans changer de prix. Nous faisons donc le maximum pour proposer à nos clients les forfaits les plus intéressants, dans la limite de ce qu'il est possible de faire financièrement.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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