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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM non reçus.

Bonjour,
Je n’ai pas reçus la carte SIM de mes deux commandes. De plus, je ne peux pas accéder au suivis de livraison. Pouvez-vous m’aider à régler se problème? Mon ancien forfait se clôture aujourd’huis. Merci d’avance.
Cordialement,

GABRIEL
GABRIEL

GABRIEL

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Réponses

Bonjour Gabriel,

Votre carte SIM a été envoyée le 2021-11-25. Vous pouvez consulter le Suivi de livraison ici : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01.... Ce suivi est également disponible dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Bonjour, la poste a indiqué que ma carte sim est arrivé à destination mais j’ai rien reçu dans ma boite à lettre.
Cordialement,

GABRIEL
GABRIEL

GABRIEL

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Bonjour Gabriel,

Merci de vous renseigner auprès de vos voisins ou gardien.

Ceci étant fait :

Merci de me confirmer que votre adresse de livraison, visible sur votre Espace Client, est correcte et que vous disposez d'une boite à lettres à votre nom.

Dans l'attente de votre retour pour planifier un nouvel envoi,

PS : (Merci de ne pas écrire votre adresse sur le Forum, cette information est à verifier sur votre Espace Client - Rubrique INFO)

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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