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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème activation de ligne

Bonjour
La portabilité de ma ligne devait être effective le 1 décembre entre 15 et 19h mais depuis toujours rien le statut de ma ligne reste « en attente d’activation »
Merci de faire le nécessaire rapidement car mon ancien opérateur à couper ma ligne dès 15h10 le 1 décembre.
Cordialement
Cindy

CINDY
CINDY

CINDY

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Réponses

je suis dans le mème cas merci, de faire aussi le plus vite possible

Merci

JULIEN
JULIEN

JULIEN

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Bonjour Julien

Normalement, la portabilité se fait à la date et à l'heure prévues. Néanmoins, il arrive parfois que la ligne ne soit pas libérée à temps par l'ancien opérateur ou qu'un incident technique survienne, ce qui empêche alors la portabilité de s'effectuer. C'est ce qui s'est passé pour votre ligne et nous vous prions de nous en excuser. Notre Service Technique est informé de cet incident et il travaille en relation avec notre partenaire réseau pour que tout rentre dans l'ordre dans les plus brefs délais.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour Cindy

Après vérifications, votre ligne est à présent bien transférée.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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pour moi toujours rien 19h03!!!

JULIEN
JULIEN

JULIEN

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Bonjour Julien

Je constate des communications émises suite à votre message; ce qui semble indiquer un retour à la normale.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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