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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Non réception par SMS de code secret.

Bonjour,
lorsque je veux consulter mon compte bancaire en ligne après les formalités d'usage demandées par ma banque celle ci doit m'envoyer un code secret par sms pour avoir accès à mon compte.
je ne reçois jamais ce code. Ma banque contactée suppose que vous bloquez les numéros courts de téléphone.
Merci pour votre aide. C'est urgent.
La banque m'a donnée 4 numéros différents pour que vous débloquiez mon compte.
Dans l'attente de votre réponse.
Cordialement.
L. MJ

MARIE JOSE
MARIE JOSE

MARIE JOSE

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Réponses

Bonjour Marie-José

Aucune option supplémentaire n'est à activer pour recevoir ce type de message en provenance de numéros courts. Je vous invite à contacter directement le service dont vous devez recevoir les messages afin de vous assurer que ceux-ci vous soient correctement envoyés sur votre ligne et soient compatible avec notre opérateur.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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