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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

facture incorrect

Bonjour,
j'ai laissé un message il y a quelques jours au sujet de ma facture dépassant le forfait que j'ai souscrit.
Vous ne m'avez pas fourni d'explication ni répondu à mes demandes.
Vous serez bien aimable d'y remédier.
cordialement.
X.L

XAVIER
XAVIER

XAVIER

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Réponses

Bonjour Xavier,

Je suis navrée, je ne constate aucune autre demande, concernant votre facture.

Concernant votre facture de Novembre :

Je constate un hors forfait "Sms émis depuis france vers europe élargie"
Nous constatons bien 8 SMS émis depuis votre ligne vers le +4178xxx0807 (Zone Europe Elargie). Ces communications ne sont pas incluses dans votre forfait.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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