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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ma SIM elle est pas arrivé

Bonjour ma carte Sim elle est pas encore arrivé n 80xxxx919

MOHAMED
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Réponses

Bonjour Mohamed,

Votre carte SIM a été envoyée le 2021-11-25. Vous pouvez consulter le Suivi de livraison ici : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01.... Ce suivi est également disponible dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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oui ma sur le site de la poste et il a écrit Qui est qu’ils ont livré mais moi j’ai rien reçu.

MOHAMED
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Bonjour Mohamed

Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement; vous devriez la recevoir dans les prochains jours. A réception de celle-ci, il vous faudra l'activer depuis votre Espace Client. Cette action désactivera votre ancienne carte SIM.

Pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique "Mes infos", sont à jour ? Votre nom est-il bien inscrit sur votre boite aux lettres ?

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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L’adresse est le correct mais je peux pas recevoir des lettres le samedi, Car c’est une résidence universitaire.

MOHAMED
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Bonjour Mohamed

Dans votre adresse je constate l'élément "Tom Morel" en complément d'adresse.
Ceci doit il être pris en compte ? Vous faites vous livrer chez quelqu'un d'autre ?

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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Oui c’est le nom de le nom de la résidence universitaire

MOHAMED
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Bonjour Mohamed

Une nouvelle carte SIM pour la ligne 07xxxx338 va vous être envoyée.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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Je peux avoir le Suivi de livraison ?

MOHAMED
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Mohamed

Votre suivi est disponible ici :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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