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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte sim non recu

J'ai souscrit à un forfait chez Prixtel et ma carte SIM a, selon les informations sur mon compte, été envoyée le 25/11/2021 et ma ligne activée aujodhui soit le 01/12/2021. Or je n'ai jamais reçu la carte SIM et je me retrouve sans ligne active.
Pouvez-vous me dire où se trouve ma carte SIM et faire le nécessaire pour que j'accède rapidement à ma ligne ?
Merci d'avance,

IRSHAD
IRSHAD

IRSHAD

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Réponses

Bonjour Irshad,

Votre carte SIM a été envoyée le 2021-11-25. Vous pouvez consulter le Suivi de livraison ici : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01.... Ce suivi est également disponible dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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