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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte sim non reçu

Bonjour je n'ai toujours pas reçu ma carte sim, pouvez vous me dire où elle se situe avec le numéro de suivi.

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Réponses

Bonjour Sofiane,

Votre carte SIM a été envoyée le 2021-11-25. Vous pouvez consulter le Suivi de livraison ici : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01.... Ce suivi est également disponible dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Elle est retourné chez vous car le facteur n'a pas trouvé ma boîte à lettre. Comment ça se passe dans ce cas là ?

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Bonsoir Sofiane,

Merci pour votre retour.

Merci de me confirmer que votre adresse de livraison, visible sur votre Espace Client, est correcte et que vous disposez d'une boite à lettres à votre nom.

Dans l'attente de votre retour pour planifier un nouvel envoi,

PS : (Merci de ne pas écrire votre adresse sur le Forum, cette information est à verifier sur votre Espace Client - Rubrique INFO)

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Oui c'est la bonne adresse avec mon nom sur la boîte au lettre.

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Pouvez vous m'envoyer le lien pour suivre l'envoi du courrier ?

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J'aurai ma carte sim avant la portabilité ?
Dans combien de temps aurai-je ma carte sim?

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