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Bonjour Anonyme.

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livraison de ma commande

1 MOIS ET TOUJOURS PAS DE CARTE SIM JE PORTE PLAINTE SI VOUS ME PRELEVEZ !!!!!!!!!!!!!!! est ce que je peux avoir des nouvelles s'il vous plais ??? j'ai commander deux cartes sim

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Réponses

vous avez pas de services commerciale vous ?? J'ai carrément mis mon RIB sur votre site j'ai ete preleve une premiere fois... ca fait 1 mois que je n'ai rien rien rien recu !!!!!!!!!!!

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est ce que c'est normal ?????

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Bonjour Coumba

Votre carte SIM a bien été expédiée le 15 Novembre et celle-ci a été livrée à votre adresse de livraison le 29 Novembre. Vous pouvez suivre votre courrier via le lien suivant :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Si vous ne l'avez pas correctement reçue, une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement; vous devriez la recevoir dans les prochains jours. A réception de celle-ci, il vous faudra l'activer depuis votre Espace Client. Cette action désactivera votre ancienne carte SIM.

Pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique "Mes infos", sont à jour ? Votre nom est-il bien inscrit sur votre boite aux lettres ?

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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Bonjour, ok et quand est ce que je recevrais mes cartes sim. parce que je n'ai rien reçu dans ma boite a lettre. POURRIEZ VOUS REFAIRRE UNE AUTRE COMMANDE POUR MOI ?

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Parce que je n'ai rien reçu et on adresse est correct

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Bonjour Coumba

Merci pour votre retour. Je viens de faire une demande de renvoi de cartes SIM pour vos lignes et celles-ci seront expédiées dans les plus brefs délais. Vous pourrez suivre votre courrier depuis la rubrique "Lignes" de votre Espace Client dès sa prise en charge par La Poste.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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