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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

achat tél reconditionné + forfait

Bonjour. Ce message pour avoir la ou les démarches à effectuer. Actuellement client auprès de chez vous depuis 2011 pour un forfait téléphone mensuel de 8,99 euros, appels illimités fixe et portable, ainsi que sms illimités. Je souhaiterais acquérir un téléphone reconditionné Apple iphone 64Go au tarif de 119,90 euros, gris, garantie 12 mois, que j'ai vu sur votre site. Ainsi que pour celui-ci un forfait "le grand" proposé à 6,99 euros la 1ere année, puis 12,99 euros ensuite. Comment regrouper les deux demandes en même temps. Je souhaiterais garder mon numéro de téléphone actuel. Certainement aurais je une nouvelle carte sim pour le nouveau téléphone ? Désolé d'avoir été long, mais je ne voudrais pas faire d'erreur. Vous remerciant par avance de votre réponse. Bonne journée à vous, cordialement.

JEAN CLAUDE
JEAN CLAUDE

JEAN CLAUDE

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Réponses

Bonjour Jean-Claude,

Pour vérifier les offres disponibles, vous pouvez vous rendre dans votre Espace Client rubrique "Gestion de ma ligne" puis cliquez sur "Changer de forfait" ainsi vous pourrez visualiser les tarifications disponibles ainsi que leur Guide Tarifaire selon l'offre choisie.

Pour changer d'offre, il n'est pas utile de changer de carte SIM. Si notre système informatique détecte que la carte SIM que vous possédez n'est pas compatible 4G, on vous en enverra une nouvelle automatiquement et gratuitement.

Vous pouvez par la suite effectuer la commande de votre mobile en vous connectant à votre Espace Client.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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