Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Envoi de sms impossible

Bonjour,
Je ne peux pas envoyer de sms, cela me dit que je n'ai pas de crédit.
J'ai changé le numéro de centre de messagerie comme indiqué sur le forum mais cela ne fonctionne toujours pas, cela me met même envoi échoué systématiquement.
Comment faire ?

Merci beaucoup

HELENE
HELENE

HELENE

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour,
J'ai également un souci avec les sms et ce depuis la souscription d'abonnement chez vous. Mon problème est le suivant: j'arrive à envoyer des sms seulement à 2 numéros dans mes contacts. Pour les autres numéros: dans mes contacts ou pas, impossible! Que faire? J'ai un Motorola g8. À cause de ça, je ne profite pas pleinement de vos services.

J'ai essayé une autre carte sim d'un autre opérateur, sur le même téléphone mobile et ça fonctionne. Pourriez vous changer mon opérateur "sfr" avec un autre opérateur?

Merci d'avance.

Aissam

AISSAM
AISSAM

AISSAM

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour Aissam,

Pouvez-vous insérer votre carte SIM dans un autre mobile et effectuer une tentative d'envoi de sms ? Si la problématique persiste, pouvez-vous vérifier si les contacts sont renseignés sous le format 06 XX XX XX XX et non +33 6X XX XX XX XX dans votre répertoire ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel