Question en attente de réponse
Problème reseau 4g
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, ma couverture reseau 4 g de chez Orange ne fonctionne plus.
Mon téléphone capte bien la 4g mais j'ai un débit très très faible.
J'ai déjà fait toutes les étapes suivante sans succès :
. Re-démarrez votre téléphone.
2. Rendez-vous dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client pour vérifier que votre ligne est bien active.
3. Déplacez-vous pour vérifier si le souci est lié à une localisation en particulier.
4. Testez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué d'un modèle différent du vôtre pour voir si elle fonctionne.
5. Testez une autre carte SIM dans votre téléphone pour voir si le problème vient de votre carte SIM Prixtel ou de votre téléphone.
J'ai l'impression que le problème ne se situe que vers la comune de PERTUIS xxx
Réponses
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Equipe Prixtel a répondu
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