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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Soit vous m'envoyez une carte sim soit vous me donnez mon numéro rio

Ça fait plusieurs fois que je ne reçois pas de carte sim. Je travail en déplacement et vous m'avez assuré que je pouvais la recevoir à une adresse différente de la mienne. Mais toujours rien. Je peux vous en fournir une ailleurs mais sinon donnez moi mon Rio. Je me débrouillerais

JEAN PIERRE
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Réponses

Bonjour Jean pierre,

Nous vous avons répondu par email.

Si vous ne recevez pas notre message, pensez à vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie.

Nous restons à votre disposition,

L'équipe Prixtel

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bonjour c'est pour la ligne 07710*****

JEAN PIERRE
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Bonjour Jean Pierre

je reprends votre dossier.
Il ressort pour votre ligne 07710xxxx que la carte SIM n'a pas été expédiée car la demande de portabilité est en échec avec la mention "Eligibilité KO : numéro non actif chez l'opérateur de départ".

Avez vous bien fourni le dernier RIO lié à votre ligne en appelant le 3179 (appel gratuit) ? Le RIO d'une ligne change à chaque changement d'opérateur. De plus, votre ligne est elle bien encore active chez cet opérateur ?

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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bonjour elle était active quand je suis parti chez vous. Depuis tout ce temps impossible de la récupérer

JEAN PIERRE
JEAN PIERRE

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Jean Pierre

Que souhaitez vous faire pour la ligne 07xxxx6123 ?
Annuler la commande ou l'attribution d'un nouveau numéro ?

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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je veux récupérer mon numéro. que ce soit chez vous ou un autre op

JEAN PIERRE
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Jean Pierre

Cette ligne n'a jamais été transmise chez Prixtel.
Il faut donc voir auprès de votre ancien opérateur si celui-ci peut la remettre en service.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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