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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Encore des cartes sim non reçues! Et suivi de livraison non dispo, ainsi que "carte sim non reçue"

Bonjour,

Cartes sims envoyées le 25/11, à ce jour non reçues et impossible de suivre la livraison ou recommander. Ma ligne sera désactivée demain, ce qui me laissera dans la panade niveau boulot! (même si internet sauve des vies)

DANIEL
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Réponses

Bonjour Daniel,

Votre carte SIM a été envoyée le 2021-11-25. Vous pouvez consulter le Suivi de livraison ici : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01.... Ce suivi est également disponible dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Bonjour,

Aujourd'hui la portabilité doit se faire et je n'ai toujours pas reçu mes cartes sims, ni ne peux en commander de nouvelles. Je ne peux également pas suivre la livraison via le lien que vous m'avez envoyé étant donné que je tombe sur "le suivi de votre produit est momentanément indisponible".

DANIEL
DANIEL

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Bonjour Daniel,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Votre suivi carte sim indique une livraison ce jour, c'est parfait : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Merci de votre confirmation.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Bonjour,

Même si le lien fourni n'a toujours pas fonctionné (mauvais n° de suivi fourni, ou problème chez la poste), je confirme avoir bien reçu mes cartes sim, et ce avant l'activation qui devrait se faire vers 16h.

Grand merci et nickel.

PS: pensez à régler le suivi des envois via notre espace client, il y aurait moins de posts identiques.

DANIEL
DANIEL

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Daniel,

Je suis ravi de l'apprendre.

Les liens sont gérés par La Poste, nous n'avons aucun droit dessus, j'en suis navré.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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