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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

J'ai annulé la résiliation de mon compte par erreur

Bonjour,
Par erreur, j'ai annulé la résiliation de mon compte et maintenant je ne peux plus revenir en arrière. Je souhaite ne pas annuler la résiliation, et résilier ma ligne comme prévu le 9 décembre 2021. Merci !

YUMI
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Réponses

Problème résolu après quelques minutes. Merci !

YUMI
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Bonjour Yumi,

Si vous voulez garder votre numéro de téléphone, il faut appeler le 3179 pour récupérer votre RIO puis le donner à un autre opérateur pour qu'il puisse récupérer votre ligne.
Si vous ne voulez pas garder votre numéro, vous pouvez résilier votre ligne dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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