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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

problème pour changer mes coordonnées banquaires

Bonjour, je vous ai contacté la semaine dernière, je ne peux changer mes coordonnées bancaires sur votre site cela ne fonctionne pas, si je n'ai pas de réponse rapidement je vais changer d'opérateur
Cordialement
Me R

ISABELLE
ISABELLE

ISABELLE

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Réponses

Bonjour Isabelle,

Pour changer le mode de paiement de vos factures, rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Mes infos > Moyens de paiement. Vous pourrez enregistrer un RIB ou une carte bancaire. Si vous choisissez la carte bancaire, un paiement de 5€ vous sera demandé pour valider la nouvelle carte. Ce paiement se déduira de vos prochaines factures.

Une fois votre nouveau mode de paiement enregistré, vérifiez qu'il soit bien sélectionné (la case en-dessous doit être cochée). Si c'est le cas, il sera pris en compte pour la prochaine facturation.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Rebonjour, je viens de réessayer cela à fonctionné cette fois
Merci
bonne soirée

ISABELLE
ISABELLE

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Bonjour Isabelle,

Après vérification, je vous confirme que votre changement de coordonnées bancaires a bien été pris en compte le 29/11.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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