Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

remboursement de carte sim

Bonjour, l'annulation de ma commande sur la ligne 06xxxxxx31 m'a bien été confirmée par vos soin. Mais j'ai reçu la carte sim aujourd'hui et la somme a été prélevée. Quand serai je remboursée? Merci

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

PIERRE
PIERRE

PIERRE

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Bonjour Pierre,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Votre ligne est bien rétractée etles frais de carte sim ont été déduits de votre facture de novembre.
Il s'agit du "solde en votre faveur" de 10€.
Votre facture d'un montant de 9,99€ n'a donc pas été prélevée.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel