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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement de forfait

Bonjour,
Je souhaiterais reduire mon forfait. Comment est-ce possible ? Merci

LENA
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Réponses

Bonjour Lena,

Pour changer de forfait, rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne et cliquez sur "Changer de forfait".

Vous pourrez choisir de changer pour le mois prochain (c’est gratuit) ou bien immédiatement (ce service vous sera facturé 1,99€ et votre nouveau forfait s’appliquera sur tout le mois en cours).

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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Bonjour,
J'ai deja effectué votre démarche. Mais comme précisé dans ma question, je souhaite REDUIRE mon forfait, et cela ne semble pas faisable.
Il me semble que ce que vous proposez c'est justement de la flexibilité....
Merci de votre retour.

LENA
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Bonjour Léna,

Les offres proposées dans votre Espace client dépendent de votre forfait actuel. Avec le forfait Le Géant, il n'est malheureusement plus possible de passer au forfait Le Petit ou Le Grand.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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