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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM trop grande pour le tiroir

Bonjour,
Je viens de recevoir la carte SIM PUK1 : 29716938 PUK2 : 03485734 mais je ne peux pas l'insérer dans le tiroir de mon Google Pixel 3A , trop grande que puis-je faire ? L'activation de ma ligne est pour le 06/12/2021, pourrais-je en avoir rapidement une autre compatible avant la date d'activation ?
Cordialement,
I. C

IRENE
IRENE

IRENE

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Réponses

Bonjour Irene,

Vous pouvez commander une nouvelle carte SIM dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne. Vous recevrez sous 3 à 5 jours ouvrés une carte SIM triple découpe (carte SIM standard/Micro SIM/Nano SIM), compatible avec tous les téléphones. Une fois la nouvelle carte SIM reçue, rendez-vous sur votre Espace Client pour l’activer.

Cette carte SIM vous sera facturée 10€ si votre ligne a moins d'un an d'ancienneté ou 5€ si elle a plus d'un an d'ancienneté.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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