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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème d'envoi de SMS et de notifications

Bonjour,

Sur mon portable Android Blackview BV4900, je ne peux pas envoyer de SMS et je ne reçois pas de notifications à moins que les applications soient ouvertes (par contre je reçois les SMS sans problème). Aucun problème pour les appels par ailleurs.

L'envoi de SMS est impossible depuis que j'ai essayé de résoudre le problème des notifications en allant dans les paramètres du téléphone > modification du SMSC.

J'ai vérifié les points d'accès, ils semblent pourtant corrects.

Les voici pour l'APN MMS

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr

Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1

Type d'APN : mms (en minuscules)

Port MMS : 8080

Je vous serais reconnaissant de bien vouloir m'aider. Bonne soirée !

SIMON
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Réponses

Bonjour Simon,

Votre question ne concerne pas votre forfait mobile mais un problème d'utilisation de votre téléphone. Aussi, nous n'assurons pas ce type de support. Je vous invite à vous rapprocher de l'assistance du constructeur de votre appareil et/ou à consulter son manuel d'utilisation.

Concernant l'envoi de sms, Pouvez-vous vérifier le numéro du centre de messagerie suivant +33609001390 (sans oublier le signe + devant) enregistré dans les paramètres de votre téléphone ? Généralement, ce paramètre se trouve dans "Messages" puis "Paramètres" et enfin la rubrique "Centre de messagerie", "Centre d'assistance SMS" ou encore "Centre de service".

Veuillez également vérifier le lieu de stockage de vos messages sur votre téléphone et l'espace restant disponible.

Si la problématique persiste, afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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Bonjour. Sms toujours non envoyé

NAQEE BULLHA
NAQEE BULLHA

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Bonjour Naqee,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.

Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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