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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je paye des forfaits resiliée

J'ai deux lignes résiliée chez vous et je paye le forfaits tout les mois alors qu'elles ne sont pas valide.
Au total j'ai deux lignes résiliée donc qui ne fonctionne pas et deux qui fonctionne et que j'utilise mais paye les 4 en plus de 20 euros qui ont était prélevée pour celle resiliée par rapport au carte sim que je n'est pas
Je souhaite un remboursements immediat des forfaits resiliéé payer et les carte sim resiliée aussi payer

IKRAME
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Réponses

Bonjour Ikrame,

Si vous constatez une erreur, vous pouvez ouvrir une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique "Assistance", en cliquant sur "Mes factures / Mes paiements" puis sur "Facture non conforme" et "Vous considérez que le prix facturé n'est pas conforme au contrat".
Le Service Client étudiera votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

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