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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je ne peux pas recevoir les sms

Bonjour à vous,
Ma ligne prixtel à été mise en service le 25/11 j arrive en provenance de Bouygues avec portabilité de ligne.depuis l activation de ma ligne prixtel je peux envoyer des SMS mais je n en reçoit plus aucun(aucun problème pour les appels téléphoniques).j ai tenté plusieurs parametrage (centre de messagerie entre autres) mais rien n y fait.si vous pouviez m aider à résoudre ce problème c'est très pénalisant de ne plus recevoir les SMS.merci a vous

PATRICIA
PATRICIA

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Réponses

Bonjour Patricia,

Etant donné que votre ligne est sur le réseau hôte SFR, pouvez-vous vérifier le numéro du centre de messagerie suivant +33609001390 (sans oublier le signe + devant) enregistré dans les paramètres de votre téléphone ? Généralement, ce paramètre se trouve dans "Messages" puis "Paramètres" et enfin la rubrique "Centre de messagerie", "Centre d'assistance SMS" ou encore "Centre de service".

Je vous invite également à vérifier le lieu de stockage de vos messages sur votre téléphone et l'espace restant disponible.

Belle après-midi,

Eva de l'Equipe Prixtel

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