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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

code PUK épuisé

Bonjour,
Je rencontre un problème avec ma carte SIM impossible de la faire fonctionner même dans plusieurs appareils, je reçois le message suivant "code PUK épuisé".
Quelle démarche dois je faire pour la faire fonctionné?
En vous remerciant.
Cordialement
G.

GISELE
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Réponses

Bonjour Gisele,

Nous vous avons répondu par email.

Si vous ne recevez pas notre message, pensez à vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie.

Nous restons à votre disposition,

L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Re Bonjour,
Je vous remercie pour votre réponse rapide j'ai essayé votre nouveau code PUK mais sans réussite mais je ne connais pas vraiment la méthode pour entrer ce dernier.
J'ai saisi ceci : **05*<Code PUK>*<Nouveau Code PIN>*<Confirmation Nouveau Code PIN># trouver sur un forum mais sans succés .
Merci de m'aider.
Cordialement

GISELE
GISELE

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Bonjour,

Je vous remercie pour votre réponse mais le nouveau code PUK que vous m'avez fourni ne fonctionne pas .
Merci de m'aider.

Cordielement

GISELE
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Bonjour,
Je suis toujours dans l'attente d'une réponse concernant mon code PUK. Merci pour votre attention

GISELE
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Bonjour Gisèle

Si vous avez inséré un mauvais code PUK 10 fois, votre carte SIM s'est alors bloquée définitivement. Il vous faudra en commander une nouvelle. Pour cela, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique "Lignes", onglet "Gestion de ma ligne" puis cliquez sur "Commande de carte SIM".

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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