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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Rétractation

Bonjour
Je voudrais me rétracter mais je n'arrive pas à le faire sur le site ça beug
Cordialement

PASCAL
PASCAL

PASCAL

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Réponses

Bonjour Pascal,

Vous pouvez vous rétracter dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne.

Attention : si vous aviez fait une portabilité et que votre ligne a déjà été activée chez Prixtel, la rétractation entrainera la perte de votre numéro. Si vous voulez garder votre numéro de téléphone, il ne faut pas vous rétracter mais demander à un autre opérateur de récupérer votre ligne. Vous pouvez obtenir votre RIO en appelant le 3179.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour
Non ça marche pas sur l'espace client

PASCAL
PASCAL

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Est ce que il y a des frais en cas de rétractation ?
Les frais de 10€ a la souscription sont remboursés ?

PASCAL
PASCAL

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Bonjour

En cas de rétractation dans le délai légal de 14 jours est ce qu'on est remboursé des 10€ payè a la souscription du forfait
Cordialement

PASCAL
PASCAL

PASCAL

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Bonjour Pascal,

Lors d'une rétractation, le montant des 10 euros payé lors de la commande est remboursé automatiquement le jour-même.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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