Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Connexion INTERNET

Bonjour,

Il y a environ 1 mois, j'ai été obligé de réinitialiser mon mobile et depuis, lorsque je l'ouvre le matin, la connexion internet se met d'office alors que je déconnecte toujours ( ne souhaitant pas utiliser internet avec mon mobile). Je n'avais pas ce problème avant. Aujourd'hui, je me retrouve avec un forfait plus élevé dû à une connexion internet non voulue.
Bien cordialement, D LD

DANIELE
DANIELE

DANIELE

Niveau
0
3 / 100
points

Réponses

Bonjour Danièle,

Pour éviter que votre téléphone ne se connecte automatiquement aux données mobiles, vous pouvez désactiver la récupération automatique du courrier, l'envoi de notifications et les mises à jour automatiques. Pensez à vérifier la configuration de chacune de vos applications mobiles.

Vous pouvez aussi configurer votre smartphone pour que les mises à jour ne se fassent qu'en Wifi. Si vous utilisez peu Internet, vous pouvez désactiver les données cellulaires. Vous aurez toujours accès aux réseaux Wifi mais plus à l'Internet mobile. Vous n'aurez plus qu'à les réactiver quand vous en aurez besoin. Pour savoir comment faire, consultez le mode d'emploi de votre smartphone.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel